info-steel-38

Tijdens de jaren ’90 werd het ‘just in time’ principe belangrijk. De handelaars dienden zich aan te passen aan de timing van de klanten, die er brood in zagen om niet meer te moeten stockeren, de handelaar deed dat voor hen. Een en ander bracht mee dat de staalhandelaars hun voorraden nog meer moesten afstemmen op de nieuwe eisen van hun clienteel. Het is deze flexibiliteit van de groothandelaar die toelaat de staalhandel in een continue stroom te laten verlopen. De productie van staal en de vraag van de verbruikers lopen niet altijd gelijk. De staalhandelaar biedt een perfecte buffer die toelaat om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen. De laatste vijf jaar merken we dat de staalhande- laars hun eigen activiteiten onder de loep nemen om rentabiliteit en efficiëntie te optimaliseren. Het gamma werd aangepast, handelaars gingen zich specialiseren in bepaalde segmenten en bij- zondere aandacht ging naar service aan de klant. De staalhandelaar biedt ook meer technische ondersteuning en deelt zijn kennis, aangevuld met zijn ruime ervaring. Deze technische kennis neemt aan belang toe om zo aan de wensen van de klanten te voldoen. Tenslotte is een duidelijk tendens merkbaar naar hogere staalkwaliteiten. De evolutie om meer staalkwaliteit S355 toe te passen in plaats van S235 is onmiskenbaar. Wie is eigenlijk de typische klant van de staalhandel. Hoe evolueren zijn wensen? Een typische klant bestaat niet. De verkoop is afhankelijk van de regio, van de aard van de producten en van de sectoren waaraan geleverd wordt, hoofdzakelijk de bouwsector en de me- taalverwerkende nijverheid. Er dient een onderscheid gemaakt te worden tus- sen lange en vlakke producten. De lange produc- ten, balken en betonstaal, zijn quasi uitsluitend bestemd voor de bouwnijverheid. Bij de vlakke producten stellen de metaalverwer- kende bedrijven over het algemeen extra eisen. Zij vragen om specifieke bewerkingen zoals knip- pen, snijden, plooien, laserbranden etc. Zij zijn Au cours des années ’90, le principe du ‘just in time’ a pris de l’importance. Les négociants ont dû s’adapter au timing des clients pour qui ne plus être obligés de stocker était du pain béni puisque le négociant le faisait pour eux. Ces négociants en acier devaient adapter leur stock disponible aux exigences nouvelles de leur clientèle. Cette flexibilité du grossiste permet de maintenir le commerce de l’acier à flux continu. La produc- tion d’acier et la demande des consommateurs ne correspondent pas toujours : le négociant en acier offre l’état tampon idéal permettant de concilier l’offre et la demande. Ces cinq dernières années, nous remarquons que les négociants en acier passent leurs activités à la loupe de manière à optimaliser tant leur rentabilité que leur efficacité. La gamme s’est vue adaptée. Les négociants se sont spécialisés dans certains domaines et ont porté un effort particulier au ser- vice à la clientèle. Le négociant en acier offre également plus de soutien technique et partage ses connaissances en la matière enrichies par sa grande expérience. L’importance de ces connaissances techniques s’avère gagnate dans la réalisation des souhaits des clients. On remarque par ailleurs une nette tendance vers des qualités d’acier supérieures. L’évolution vers une plus grande utilisation de la qualité d’acier S355 remplaçant la S235 est indubitable. Qui est finalement le client typique du commerce de l’acier ? De quelle manière ses souhaits évoluent-ils ? Il n’existe pas de client typique. La vente fluctue en fonction de la région, de la nature des produits et des secteurs de livraison, principalement l’industrie du bâtiment et de la transformation du métal industriel. Il faut faire une distinction entre les produits longs et les produits plats. Les produits longs, poutres et ronds à béton, sont presque exclusivement destinés à l’industrie du bâtiment. Dans le cas des produits plats, les entreprises de transformation de ces produits ont en général des exigences supplémentaires. Ils souhaitent des trans- formations particulières comme couper, scier, forer, cisailler à la guillotine, au laser, oxy-couper, cintrer, plier, grenailler etc. Ils y sont souvent obligés afin 67